随着党的群众路线教育实践活动的开展，呼铁局坚持把以“旅客满意、货主满意”的“两满意”活动作为主抓手，扎实开展好“两满意”活动，切实做到让“旅客满意”、让“货主满意”，以提高市场的竞争力。

“两满意”活动是铁路运输系统贯彻党的群众路线、改进工作作风、赢得人民群众信任的重要渠道；是提高铁路群众路线教育实践活动实效的重要载体；是深入推进运输组织改革的重要途径；是运输经营领域解决广大客户最关切、最期盼、最不满意的提出问题重要推动。而如何做才能让旅客和货主满意呢？

首先，呼铁局先从提高自身服务质量做起。他们一改往日“铁老大”工作作风，迅速由“门难进、脸难看、话难听”向“请进来、送到门、话舒心、语暖人”转变。一句句关心问候的话语多了、一件件服务到门的事多了，拾金不昧、乐于助人的感人事迹接连不断。缩短购票时间、减少办事部门，一桩桩、一件件，让旅客和货主们由衷的感受到了呼铁人的变化。

其次，呼铁局从提高设备基础质量做起。优质的设备质量，是保证铁路运输的重要手段，因此呼铁局从狠抓设备基础质量做起，严格标准化作业，严格现场作业卡控。他们要求职工在检修过程中，要严格执行检修作业程序，对设备精检细修；要求干部加大现场跟检力度，对发现的问题一追到底，直至彻底整改。从而有效的提高了设备质量，保证了列车的正点到达，使旅客们真正满意铁路运输，让旅客们把铁路运输作为出行的首选。