12日起，国庆期间的火车票正式开售，部分市民再次准备使用抢票软件抢票，但铁路官方售票网站突然对所有抢票插件进行屏蔽。经过多次“斗法”，目前各抢票软件已能如常抢票。（9月16日 中国网）

前些年有360与QQ大战，损害了无数网民的利益，一时之间选择360还是QQ一瞬间成为一道数学难题。而今，又现抢票软件与12306的博弈，无论谁是最终的赢家，毫无疑问的是在这场博弈中购票者将成为两者的砝码，他们将在抢票软件与合理购票中做出一个艰难的抉择。

在这场没有硝烟的抢票大战中有的人选择抢票软件，有的人选择按照顺序买票，每一种方式也的确是个人自由。但当自由过了头就有可能伤害他人的利益，抢票软件说的好听叫抢说的难听些就是偷，他们利用自己的科技把好端端的规则给搅浑，把本来属于别人的车票拿到自己的手中，这样的行为难道不足以称得上是一种偷窃的行为吗？由此，也必将引发更为恶劣的圈票效应，在一些车站竟然又出现买票者未来取票的现象并且是大量的，这足以说明有人在利用软件圈票，这种圈票行为是新型黄牛特有的手法。虽然铁总对网站更改多次，但依旧无法阻挡抢票大潮，并且这种具有偷窃行为的软件还被冠之以：为劳苦大众而创造，何其荒唐！在面对逃票软件“死而复生”的紧迫情况时，有谁能够维护购票者的利益呢？

首先，铁总应当继续想出办法来组阻止这一类的行为。一方面，从网站本身出发不光可以更改源代码还可以对网站本身设置更高强度的屏蔽；另一方面，可以联系约谈一些使用抢票软件的投机商，他们无非想从中渔利，可以对他们其中部分愿意与铁路合作的网络公司展开攻势，迫使其放弃使用或者转而与铁总合作，这样就可以逐步消减使用抢票软件的网络公司。还有一点，对于网站的设计应该扩大容量，与东方信息苑的合作需要进一步加深，在网站应对黑客攻击上不妨多向有经验的网站取取经。铁总在宣传上更应当加大力度，积极引导更多的人使用12306而非插件抢票。

其次，社会应当更为客观的看待这件事，一起帮助铁总维护社会购票正常秩序。从事件的一发生一些人或者受雇于某些黄牛党大放厥词，说抢票软件利国利民，不知这利在哪？当我们使用抢票插件抢夺别人回家的路时，这样的插件难道还是为了老百姓吗？当它成为个别人圈票的新出路那么有多少人会支持？当所有人都用抢票软件就好比在拥堵的高速上相互不让，难道就不怕出现意外吗？抢票软件的出现不仅要靠铁总自身的努力更需要社会公众一起想办法更正这股不正之风，只有良好的购票秩序群众才能够“不撞车”。

再者，法律机制应当更为健全，保护正常购票者的利益。利用购票软件制造的不公平现象而得来的票不仅破坏秩序还是一种非法所得，在规定之外抢票在法律上没有明确的处罚规定，对于非圈票行为使用购票插件有关部门无法拿出给力的处罚，笔者试想不妨相仿在动车上吸烟罚2000也对使用抢票软件的人给予高额度的处罚。只有这样他们才会重视，笔者建议对于明显的诸如对圈票案件中使用的软件以及其公司也应当追究失职的责任，只有这样才能够保护群众购票，减少使用查票软件的事情发生。

笔者以为：要想维护购票者的利益就需要铁总的行动、公众的配合与支持以及法律的保障，只有这样我们千万的购票者的票才不会被少数几个人抢走成为自己谋利的工具。