近日，笔者乘坐列车到达山海关站下车，对过站台一列动车也刚好到达，我看到了以下的这一幕，车上有一位同样是在山海关站下车的乘客，未知原因与列车乘警发生争执，下车后拉扯乘警不让其上车，后来山海关站公安到来进行调解，但也因此耽误了开车几分钟，而此名乘客也被公安带走。

根据《治安管理处罚法》第23条的相关规定，非法拦截或者强登、扒乘机动车、船舶、航空器以及其他交通工具，影响交通工具正常行驶的行为，将被处以警告或200元以下罚款，情节较重的处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。

以上所述已经涉及到法律层面，我想在这里说的是人们的道德问题，近些年以来，中国从一个贫穷落后的国家飞速发展成为世界第二大经济体，各行各业也随着社会的发展不断建设和进步，但经济飞速发展的同时，也会出现弊端，某些人的道德文化落后，就乘车来说，近期就报道过很多案例，在高铁上吸烟逼停列车、随意在车厢中脱鞋、在普通列车车厢中吸烟等等问题时常出现，而此时经过铁路工作人员的劝导后，有的甚至会与铁路工作人员发生争执，后果很可能是影响治安被处罚，而经过一系列旁观者的叙述与传播，可能传播的结果会常常有一些偏差，造成的结果就是铁路服务不到位，铁路服务得不到民众承认等等，慢慢的就会对铁路形象造成一定影响。

其实当我们乘车的过程当中，每个人有被服务的权利，但每个人也有遵规守纪的责任与义务，不能因为自己一个人的私人原因而影响到整列车的正常运行，无论对错都要平心静气的去处理，铁路行业也是越来越注重服务的行业，如果都冷静处理，则“皆大欢喜”，反之，就可能“两败俱伤”。

我也相信铁路的服务能越来越好，在处理问题上越来越娴熟，效益形象得到双丰收，才能为中国经济建设作出更大的贡献。