铁路部门发出从9月1日起，实现火车票全国通退通签，梯次退票后，网络上引起一阵哗然，可谓轩然大波。

反对之声不在少数。然而，避开这种凑热闹心态，我们冷静思考，真正收益的是我们普通大众。

帮助我们理性买票，合理安排出行。自2013年春运以来，铁路部门将网络、电话订票预售期提前到了20天，窗口预售也提前到了18天。我们可以提前开始考虑购票，火车票供不应求的春运期间，大多数人不考虑会不会临时出现状况，行程会不会改变，票到手才安心。很多人到了快出发临时有事才退票。到货车再开，许多未买到票的人都选择了其他时间，或者买不到票，造成了资源浪费。梯次退票让大众能够审视自己盲目购票以获得安心的行为，开始理性选择，合理安排出行计划。

帮助上网困难的人群购票出行。面对网络、电话订票，许多不熟悉电脑，对电子产品不感冒的人群来说，无疑是雪上加霜。到火车站排队他们没那么多时间，网络、电话购票又不会，他们要眼睁睁看着他人一个人拥有多张火车票，而自己一张都还没买到，只能等待别人退票，自己能够幸运买到别人退的票。

面对退票大潮，面对许多人持多张票，却常常无法买到票的普通大众来说，我们也许才是最终受益者。（孙鸿雁）