提起火车，大家都不会陌生，那遍布全国各地的铁路线，一列列川流不息的钢铁长龙，将你我他送往我们的目的地。

或许你还记得，春节回家时的艰辛，一张火车票看似不起眼，却承载着天涯游子归乡的情。放假了，异地求学的莘莘学子暂时告别繁重的学业，做着火车回到远方的家，在母亲的身边撒娇，向父亲诉说着校院趣事。

当遇到一票难求的时候，我们往往会抱怨“铁老大”真是像冰冷的像铁一样，毫无人情可言。

随着今年“两会”上通过的大部制改革，铁路全面走向市场。走向市场就面临着竞争，优胜劣汰的规则人人都要遵守。这就要求铁路走向市场的脚本要加快。

今年以来，我们欣然看到，从铁路总公司的成立，到郑州火车站的送票上门服务，再到铁路货运体制改革，一张货票、一口价、送货上门等等的举措让我们普通人真真正正的方便了！

这次些新的政策的发布和实施，就是向社会传达了一个信息，让我们看到铁路部门在面对竞争日益激烈的运输市场的采取的是积极的态度，推出送票上门服务、货运改革等确实方便了民众，还在一定程度上改变着人们对铁路的印象，实现了双赢。

通过这些，我们看到了钢铁也有柔情。我们希望这样的改变越多越好，我们也相信，随着社会的发展，铁路作为我们普通大众出行的交通工具，会推出更多贴心服务，让我们大众得到更多的实惠。