说到暑运，我们首先想到的恐怕就是“拥挤、炎热”等景象，的确，60多天的暑运工作中，正是学生放假开学、百姓探亲旅游等集中出行的时段。庞大的客流、炎热的天气无一不在严峻的考验着每一名铁路职工。

身为旅客，我们不难看到，为了提高运力，满足广大百姓的暑期出行需求，铁路部门采取了一系列的人性化有效措施。比如：为了缓解客流压力，加开临时客车和旅游列车；为方便学生返校，将学生票的预售期调整为30天；为了让旅客更加方便快捷的购票，在火车站售票大厅增设售票窗口等。还有许多铁路职工自动放弃年休假，加班加点投入到暑运工作中，保证旅客的顺利出行。上水工顶着烈日为过往列车上水、整备工不辞辛苦为我们提供整洁舒适的乘车环境、检修人员认真细致的检查火车的每一个零部件确保列车和旅客的生命安全......正是有了铁路职工“舍小家、为大家”的奉献，才保证了我们的顺利出行。

近几年，铁路部门正在通过不断的努力，不断的改革适应和满足广大百姓的出行需求，以实际行动摘掉“铁老大”的帽子，让旅客在酷暑时节感受到铁路服务的清凉畅快.（潘少锐）