随着在互联网上引起过轩然大波的谣言始作俑者被抓，“7·23”动车事故发生后，造谣者在网上编造、散布铁路部门2亿元天价赔偿外籍旅客等众多谣言也被彻底澄清，虽然谣言已止，但这些谣言给政府、铁路所造成的负面影响却不是近期能够消弭，我们广大民众在今后应该携起手来，共同维护健康有序的网络环境和社会秩序，力挺像铁路这样有担当的企业，为实现中国梦而共同努力!

   纵观整个网络，在网络信息技术快速发展的今天，人们的意见表达空间得到了前所未有的扩展。众声喧哗中，网络环境泥沙俱下、鱼龙混杂，捕风捉影、无中生有的言论层出不穷，种种乱象扰乱着人们的思考判断，危害着社会的正常秩序，我们应当允许有批评的声音，但绝不是这些无中生有的谣言。

铁路因其面对面服务的特殊性，任何一件小事处理不当，被一些“秦火火”这样的人有目的的炒作，经过现代即时网络媒体的发酵都有可能引起轩然大波，这就为目前的铁路舆论应对带来极大的挑战，铁路部门应当加强舆论应对，针对不实负面信息有必要采取行动来维护自身清白，还世间一个清静。

   面对造谣生事的负面消息报道，铁路部门首先要增强信息发布的主动性。在出现特殊状况时，铁路媒体不能失声，要争取信息发布的主动性与话语权，把谣言扼制在萌芽状态；其次，铁路部门要加大信息的互动性。在日常工作中注重信息发布与互动，增强铁路媒体的影响力，关键时刻发动群众，根除谣言蔓延的土壤。

   另一方面铁路要反其道而行之，将功用在平时，在日常工作中发布真实朴实的信息，不炒作，让老百姓接纳你认可你，俗话说点点滴滴见真情，为自己的舆论平台打下良好基础，关键时刻能够占领舆论高地。

   铁路在日常工作生活中发挥巨大的社会效应，与我们的生活息息相关，作为网络空间的一员，我们不仅要对网络上的铁路信息认真甄别、科学理性判断，更要对那些扰乱视听者给以谴责，绝不姑息，只有大家都行动起来，负起责任，才会还铁路一个碧水蓝天的网络空间，才能真正构筑起一个文明有序的网络社会。