针对各大中专院校、中小学27日起陆续收假，学生返校客流增加的实际，铁路部门积极做好学生返校服务工作。突出亲情服务，在旅途中给学生亲人般关爱。推出学生乘车“四优先”服务，确保学生返校旅途平安畅通。

铁路部门还在列车上开展“亲情伴你行、温馨回校路”服务活动，为学生旅客提供亲情服务。利用列车广播加大安全宣传力度，提醒大学生接水接半杯——防烫伤、睡觉盖好被——防感冒、免费提供晕车药等服务项目，他们还在列车广播内容中增加学生喜爱的流行曲目、少儿娱乐节目，设立流动书箱，免费为学生提供休闲杂志，丰富学生旅途生活。

由此看出，铁路部门在每个重要节点、重点时段推出特色服务，目的就是为了让旅客乘车更便捷、更舒心。尤其对于学生这个群体，他们因为年龄、社会经验等方面较成人都有所欠缺，在这个时候，铁路部门专门开辟“绿色通道”，给学生旅客提供特色服务，着实是费了心思，用了心。（石换丽）