现代管理学之父彼得·德鲁克曾说过：做正确的事情远远胜于修正错误。 在铁路运输生产中，为提高应急保障水平和事故处理能力，很多部门开通了各种应急处理热线，将经验丰富的技术人员电话进行公布，及时指导、帮助作业者应对行车过程中的突发故障和生产难题，这是一项很好的保障措施。

诚然，技术人员都是危机处置和化解难题的高手，但毕竟是远水解不了近渴，电话这边技术员耐心询问、悉心指导，电话那边作业人员还常手忙脚乱、不知所以。由此看来，应急措施作为最后一道安全防线固然非常有用，但实际上已经到了只许成功不能失败的境地，是不得已而为之的事。

事故是无情的，所以笔者认为，要多设安全“防线”，将预防关口扎得尽量靠前，如在高素质人员配备上向确保设备基础质量方面倾斜，在日常安全管理上向零误差、零缺陷的标准靠拢，在作业者的安全素养业务能力上向技术高手看齐。化险为夷偶尔为之是精彩的，但如果成为常态，在现实中的风险和代价是不可想象的。防胜于治，做密做多安全防线才是确保安全的上策。