据统计，7月份全国铁路旅客发送量同比有较大幅度增长。截至7月24日，全路暑运累计发送旅客已达15766万人，同比增长10.5%。动车组累计发送旅客4781.8万人，日均达199.2万人，同比增长28.8%。暑运开始13日，仅广铁就发送旅客1048万人，日均80.6万人。暑运铁路客流为何会如此“火爆”？这“火爆”的背后又说明啥？

生活滋润了

近年来，人们手头可支配的资金多了，生活滋润了，闲暇之余自然就会更多的去考虑如何在假期提升自己与家人的生活质量，更加的会享受生活，注重生活的质量。自新中国成立以后，随着国民经济的迅猛发展，城乡人民收入和生活水平不断提高，消费结构、消费环境和衣食住行都发生了明显变化。从以前出门靠两腿，到现在高铁、飞机、大轮船，城乡居民平均出游率较以前也有了大幅度提升。假期，一家老小或约上几个好友一起出游，散心，已经从多年前的时尚活动变成现在的全民活动。

高铁便利了

我们从“马车时代”，到“汽车时代”，再到现在陆地飞行的“高铁时代”。高铁的出现正在让世界变得越来越“小”，人们出门已经不再简单的满足到达目的地，便利的高铁已经成为现代人出行的首选。2012年某媒体曾经对87位旅客进行问卷调查，55%的受访者选择高铁对自己“影响很大”，1９%的受访者选择“根本性改变”。有不少旅客表示，高铁让自己在工作和生活中有了更多选择，活动范围也扩大了很多。随着武广高铁等一批新线路的开通，朝至黄鹤楼，夕看“小蛮腰”已经变为现实。暑假期间，乘坐高铁出游的旅客年年增多，旅客的选择使铁路暑运逐年“火爆”。高铁不仅舒适便捷更能让旅客在途中享受旅行，感受亲人、朋友一起出游的幸福与温暖，何乐而不为呢。

服务更优质

出门在外，谁都希望在一个舒心贴心的环境里感受旅途之乐，特别是对服务行业有着较高的期盼。铁路服务在近几年发生了较大提升，在服务旅客 创先争优的大环境下，铁路服务越来越好。也让更多的旅客选择像是列车上乘务员悉心照料患病旅客，列车上乘务员拾金不昧等等正能量新闻频频出现。从车票的多种售票方式的出现也不难看出，铁路服务的进步与改变。还有旅客逗趣说，那高铁上的乘务员，个个堪比空姐，看着都养眼。高铁不仅便捷，乘务员服务也好，坐着舒心！从持电子车票进站，到铁路实施“挂失补”车票等等，这每一步都让我们看到铁路为了方便旅客出行所做的努力与进步。

今天，互联网已彻底走入了人们的生活，很多企业也纷纷跟上了网络飞速发展的步伐，与时俱进，开创了众多新型的服务平台。像是广铁集团积极开设官方网站、@广州铁路官方微博、微信。通过此平台，广铁会不定时发布各种即时消息、例如乘车指南、旅途提醒、失物招领、列车晚点等等，为旅客提供各种资讯服务。作为一个国有大型企业，能够积极运用当下的新事物，对新事物不排外，不守旧，发布的消息接地气、草根化，在我看来，这本身就是进步，同样我们也看到了国企的新服务、新气象与新变化。