网络购买火车票,无疑对于消费者来说,是一种方便实惠的举措,也是售票渠道市场化的需要。
但是,近期网曝有部分网站代购代办火车票强制搭售交通意外保险。消费者协会以及铁路方从各自的角度给予了提醒和警示。消协提示广大消费者:根据《消费者权益保护法》第九条规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。根据《反不正当竞争法》第十二条规定:经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理条件,因此销售火车票强制搭售保险属于违法行为。铁路方也予以回应说12306是铁路火车票网上订票唯一官网,中国铁路总公司也未与任何网站合作开办代售保险业务。
那么也就是说只要强制搭售保险的火车票购票网站均属非法网站,他们的服务也是非法服务,强制消费,霸王条款。
对此,作为消费者权益保护单位以及主体方的铁路部门对于这种不良竞争和违反权益的事情,一定要通过各种渠道告知消费者,并将正确的消费方式及渠道予以宣传。
但是不管是消协的提醒还是铁路部门的提示,宣传总有不到位的地方。对此消费者建议既然购买火车票搭售保险属于违法行为,那么只要有此类网站,一经举报,查实后法警立即予以关停处罚,并对相关电商、保险公司给予相应的处罚,对受侵害的消费者予以补偿,确保消费者的合法权益不受侵害。还对这些无良商家能起到一个震慑作用,从而净化网购火车票消费市场。
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