近日,由于粤西地区持续暴雨,广茂线部分区段降雨量达到封锁警戒值,为确保列车运行安全,铁路部门对广茂线部分区段进行封锁或限速,部分车次出现不同程度的晚点或停运,导致大量旅客滞留。对此,许多旅客发微博抱怨铁路部门不负责,耽误了行程。其实,暴雨天导致列车晚点、停运实属铁路的无奈之举,大家应该理性看待这件事。

诚然,列车晚点就像飞机晚点一样,令人讨厌,特别是对于有急事的旅客来说,有抱怨和不满是正常的。列车晚点不仅是旅客讨厌的事情,更是铁路部门不愿看到的事情,因为安全、准时地将旅客送到目的地是每一个铁路工作者的职责。然而,老天不赏脸、暴雨不停歇,导致站点铁路大量积水,超过警戒水位,为了广大旅客的生命安全,铁路不得不采取一些非常措施。

不过,为了把影响程度降到最低,铁路部门也及时启动了应急预案,如加强线路巡视和行车瞭望,以便应对山洪、山体滑坡、泥石流等灾害,同时对降雨量超标的路段实行降速和封锁。此外,针对列车晚点,广州、肇庆、茂名东等车站及时通过广播、电子显示屏公布晚点原因和列车资讯,加强宣传引导和客流疏导,并增开窗口为旅客提供退票、改签服务。广州站还开辟了专门候车区,为滞留旅客免费提供方便面和饮用水,同时加强调度组织,以便安全隐患一排除便立即通车,尽量压缩晚点时间。

这一系列的应急措施足以表明,铁路部门已经在尽一切力量补救列车晚点和停运给旅客带来的损失,因此,广大旅客也应该给予铁路一定的谅解。当然,铁路工作还需要不断改进,比如事先做好预案,完善应急机制,加强灾害天气期间的道路巡视和维护等。此外,由于广东地区的暑期暴雨天气较为频繁,旅客也可以多关注天气预报,灵活调整出行时间,以保证旅途顺畅。