在当前铁路转换体制、机制，全面走向市场的新形势下，如果只靠用了几十年的“人民铁路为人民”的服务理念，在运输市场竞争日益激烈的今天，很难赢得可持续发展，铁路企业迫切需要加强经营文化建设，创新符合时代所需的服务理念，助推货运组织改革，在运输行业立于不败之地。

长期以来，企业的经营目标经常被简单地定义为追求利润的最大化，似乎这也同时成了企业的唯一目标。但是，随着市场经济的不断成熟，企业经营的社会性已经越来越突出，企业利益与社会利益也越来越趋向于统一。只有获得企业和社会的双赢，才能赢得企业的可持续发展，企业才能做大做强。

世界知名企业的成长无不印证了这一点。海尔电器之所以能成为世界知名企业，与企业的 “人人是人才，赛马不相马”、“海尔卖的是信誉，而不是产品” 等理念是分不开的，凭实力喊出了“海尔，中国造”等振奋国人的口号。日本松下电器公司之所以成为世界上最大的电器公司，与其创始人松下幸之助所提倡的“产业报国”精神是分不开的。

当前的铁路运输虽然很庞大，但并不强大，在其他运输业的挤压下，越来越显得力不从心，最根本的原因就是经营理念太落伍，“等靠要”思想严重，市场竞争意识薄弱，服务质量也达不到旅客和货主要求，风光无限的“铁老大”在市场经济的风吹雨打下，几乎成了人人喊打的“铁老鼠”，“服务质量差”等批评声此起彼伏，被各类新旧媒体无情敲打……

形势严峻，铁路人痛定思痛，当前开展的货运组织改革已经迈开了大步，首当其冲的自然是思想引领，也就是经营文化建设，挖掘和提炼铁路的特色经营和品牌，创新符合时代要求的经营理念，树立铁路企业新形象，全体铁路人将以良好的精神状态走向市场、迎接挑战。

铁路人坚信：暴风雨后的天空将会更晴朗！