7月28日零时,一名怀有9个月身孕的高龄孕妇,在深圳开往九江的K116次列车上突然临产,情况危急。列车上的工作人员和旅客纷纷伸出援手,为了将孕妇安全送下火车,列车长甚至拆掉列车门板当担架,孕妇得以平安送医。(江西日报7月29日)

这是一起十分感人的事件,高龄孕妇旅途中临产,列车工作人员全力援助,最后经过站车接力,孕妇顺利产下一子,母子平安。这样的事例在任何一趟列车、任何一个车站都可能发生,也会得到类似的处理。赠人玫瑰,手留余香,在这起突发事件中,铁路员工和热心旅客主动携手做好事,传递了社会正能量,行为可圈可点。笔者却从中有别样的感受。

首先,在列车车体结构上还需要改进。笔者常年与铁路打交道,经常乘坐空调车,而这种空调车也是目前在全国铁道线上运行最多的一种类型,每个车厢是一个封闭的单元,两头都有门,一进入车厢,就感觉到处都是门。平常看不出什么来,一旦发生突发情况,极易造成人员疏散不便。能否考虑在不影响列车运行安全的前提下,相邻车厢间只设一个门,确保旅客在遇到突发情况时通行能更加顺畅。

其次,列车应急备品应充分齐全。车行千里,什么样的情况都可能遇到,列车上的备品应该充分考虑各种突发因素,尽可能配齐。象简易担架、轮椅这样特殊人群需要的用品建议可以在列车上配置一些。应该说,如果k116次列车上配置了简易担架,列车长就不至于做出拆下通道间的门板做担架的举动了。

第三,绿色通道亟待畅通。在这起事件中,我们最不希望看到的人等车现象再次发生了,生命的绿色通道没有第一时间畅通,这是一个很大的隐患。畅通绿色通道,需要确保患病旅客的信息在第一时间传递,医院的抢救设备在第一时间抵达车站,患病旅客能从列车车厢直接进入救护车,和生命赛跑一切首先要突出快字,从信息传递、站车交接,到协助救护、引导出站等环节,都要做到无缝对接,这样才能真正做到生命至上。

时下,铁路正在全面走市场,让旅客满意不仅是工作理念,也是工作目标,只要我们处处用心,从方便旅客的角度出发考虑问题,开展工作,类似拆门板做担架的现象就再不会出现,市场的路就一定能越走越活,越走越宽。