近一个月以来，面临“端午”长假的再一次考验和“飞鸟自残”事件的冲击，铁路没有一味规避责任，而是运用我们大家可以接受的方式在向我们诠释：“我们在努力改变，我们在行动，您满意了吗？”上述等等行为，说明铁路真正认知到人民群众是主体，应该转变的是服务。

6月2日杭州开往北京的高铁 “飞鸟”交通事故，造成社会上的恐慌心理，而铁路作为肇事受害者又一次被推倒的“风口浪尖”之上，通过物理学的角度，动车时速本身就能够达到250公里每小时，相反飞翔的“自残鸟”时速据专家分析速度25公里每小时，相对速度运行产生冲击扭力相当于1.2吨的钢铁冲击力，运用科学的态度验证了中国动车质量，平息了社会影响、抚平大众惧怕心理，在10日同条线路动车上座率达到97%。

6月10日通过网络收集，笔者发现哈大高铁每天就要帮助“三到四家飞鸟搬家”，铁路人重视了科普观念，迅速行动起来，使企业的形象有了新的提升，让我们这样的出行者安全系数有了保证。

6月12日“端午”节期间，经过小编的眼中看到的是铁路人贴心的服务、快速的解决出行难的措施，运能调控的有力结合，光是福建全省运送旅客即达到600万人次，证明了铁路在改变，在转型。

通过上述简单的几件热点问题，可以看出铁路的阳光行动，赢得的是社会的认可，提升的是企业的公信形象，希望铁路可以迅速高效的实现转型，造就更美好的未来！