时下，四通八达的铁路网为百姓出行提供了便利的条件，一条条高铁线路的通车、一趟趟城际列车的开行，舒适的乘车环境、方便快捷的乘车方式，无疑让出行者高呼方便。无需像到机场那样遥远，无需花费昂贵的票价，这些都是选择火车出行的优势所在。然而，最令广大旅客头疼的问题恐怕莫过于火车晚点了。无论是准备换乘火车、飞机，或是洽谈生意，遇到晚点时无不懊恼、气愤。轻则质问，重则谩骂乘务人员，更有甚者以晚点为由寻衅滋事，于是在火车上便时常能够看到“君子一怒为晚点”的情况。说句心里话，遇到火车晚点，着实让出门在外的人感到无奈，原本定好的计划，也不得不因为这突如其来的晚点而改变。遇到火车晚点，广播会向旅客致歉，乘务员也会进行安抚，通过加强服务弥补晚点对旅客造成的损失。

笔者认为，火车晚点的原因有多种，作为旅客的我们不应该将怒气撒到乘务员的身上。不久前，因一辆运煤的大货车侧翻侵入线路，造成京包线上下行中断行车达6小时之久，铁路部门组织干部职工连夜抢修，在最短的时间内恢复了通车；还有因为受到强降雨影响而晚点的情况等等，晚点只是铁路部门为了确保旅客的生命安全而采取的一种措施。仔细想想，乘务员与旅客一样，同是出门在外，都有等待归来的亲人，他们也盼着早一点回家洗去一路的疲惫，能够吃一口热乎的饭菜、能够安安稳稳的躺在床上休息。但每每遇到晚点时，乘务员都是一心一意的在为旅客服务，提供他们所能做到的一切。因此，笔者希望每一名旅客都能够换位思考，再遇到火车晚点时，不要一味的对乘务员发脾气，体谅每个人的不易。