这几年来,人们很喜欢引用巴赫金的一句名言:“我们面对的是一个众生喧哗的时代。”因为“众生喧哗”是我们真切的感受。在金钱、地位、名望的诱惑下,整个世界似乎都变得轻灵飘忽了。当人与人之间的交往被谎言和欺骗所淹没,当世故和乡愿走进生活的主潮时,当日常琐碎繁杂的工作压得我们喘不过气来时,厌倦、迷惘与烦躁的感受便油然而生,人们对“敬业”二字似乎也会闪现出怀疑的念头。在外面一片喧嚣嘈杂声中,我听到了来自呼和浩特局铁路职工孙奇的声音,仿佛看到黯淡的星空中有一颗亮晶晶的星辰在对旅客微笑。

孙奇,一名普普通通的火车售票员,面对自己平凡的岗位,她用满腔的工作热情认真践行着“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念,先后为旅客做好事上千件,被旅客亲切称为“贴心人”、“活雷锋”。她说:“我永远属于我的旅客,我热爱我的工作,我也要用我的热情影响和带动年轻人,让他们跟我一样热爱工作,珍惜岗位。”

这段话深深的震撼了我。她用朴实的语言表现出了一名铁路职工坚定的责任感和使命感,折射出了强烈的敬业精神。她用自己的实际行动告诉我们:工作是快乐的。工作的快乐并不在于获得了多少报酬,取得了多么辉煌的成就,而在于体现了自己的人生价值。用自己的辛苦和汗水为旅客为社会做一些力所能及的事情,便是幸福的。

2010年12月,孙奇查出患有卵巢癌,在住院治疗期间,她仍不忘征求旅客对铁路工作的意见;在治疗间隙她还躺在病床上学习客运服务新知识;病情稍有好转便要求去单位上班……

我的脑海里浮现出许许多多的劳模:王庆喜、任长霞、王顺友……他们用满腔热情坚守着各自的工作岗位,顽强拼搏,开拓创新,无私奉献,在平凡中实现着自己的人生价值,谱写出一首首可歌可泣的英雄赞歌。

心怀敬意,追根溯源。我们在学习孙奇过程中,发现其精神内核一个重要方面就是“敬业”二字。在售票时,她为减少旅客排队时间,常常连续七八个小时不喝水、不上洗手间;为了熟练掌握过往旅客列车的停车站代码,她每天起早贪黑背诵温习,仅用25天就记住了56趟过往旅客列车1120个停车站代码;她苦练业务技能,练就了“话音落、车票出”的硬本领,以日售车票2430张的优异成绩,刷新了全局单日售票记录;她自学多种外语,为旅客提供方便……

敬业是一项全身心付出忘我的艰苦耕耘。敬业是一项形而下层面的行为,它收获的往往是形而上层面的满足。它使人生的进步性得以展示,亦使人生的丰富性得以体现。孙奇所做的一切、付出的全部努力仅仅是为了干好本职工作,满足旅客的日常所需,而自己所得到也是最基本的工资。微笑似乎是她的代名词,每当人们经过12号售票窗口时,总能看到她那天使般灿烂的微笑。面对熙熙攘攘嘈杂的人群,面对一个个奔波劳碌的匆匆过客,面对一张张焦急等待、烦躁不安甚至是粗暴野蛮的面孔,她用女性特有的柔美、真诚的微笑来驱散他们内心的孤寂与忧伤,为他们的旅途带来一丝温暖,送去一份祝福,将一颗颗焦急等待、忐忑不安、漂浮无助的心灵带入宁静和谐的境界。

微笑表示一种态度,一种智慧,一种在生命意义上平常心的流露。她以平和的心态看待自己的工作和周围的旅客,不攀比,不抱怨,不气馁,享受生命的轻与重,承担生活的苦与乐。即使在她患癌症住院期间,也依然保持着恬淡而真诚的微笑,给家人、朋友带来心灵的慰籍。在孙奇的身上,让我们仿佛看到了战胜一切困难的勇气和力量,让我们看到了不可动摇的伟大,正是这些发自内心的真诚微笑战胜了世界的苦难。

今天,让我们诚心诚意的环顾四周,看看公交车上和商场的人们,看看那些坐在高级写字楼里浓妆艳抹打扮入时散发着香水味道的漂亮姑娘,看看那些政务大厅里一张张高傲的面孔,看看医院里那些收取红包的麻醉师们,在他们的身上还有敬业吗?

敬业是一种对本职工作完完全全负责任的生活姿态,是一种对工作的每一瞬间注入所有激情的生活姿态,是一种对自己所从事岗位发挥作用最大化的执着追求。当诺贝尔从一片废墟中爬起来,不顾自己被炸得鲜血淋漓,在大街上振臂高呼,是一种敬业;当王庆喜不顾腿伤率先跳进泥浆池,用身体搅拌泥浆压井喷,是一种敬业;当铁路职工在冰天雪地里认真巡检着每一寸线路,不放过一个螺栓、一个接头,是一种敬业;当张丽莉将学生推向一旁,自己却被碾到车下,造成双腿截肢,是一种敬业;当王顺友在雪域高原跋涉了26万公里、相当于走了21趟二万五千里长征,甚至冒着生命危险穿行在野兽出没的原始森林,只为把一封封信件、一本本杂志、一张张报纸准确无误地送到每个用户手中,是一种敬业;当罗阳面对身体不适,依然在辽宁舰航母上坚持工作了8天7夜,直到“歼-15”舰载机试飞成功,用自己的宝贵生命演绎了航天事业的精彩,是一种敬业。敬业,可以体现在轰轰烈烈的伟大事业当中,也可以体现在平凡人日复一日年复一年的琐碎工作中。法国著名的思想家卢梭曾说过这样一句话:“每一种工作都蕴藏着无穷的乐趣,只是有些人不懂得怎样去发掘他们罢了。”

敬业是一种精神,更是一种境界。正是这种精神,才使火车有了“风一样的速度”,才创造出大秦线年均4.5亿吨的辉煌,才筑成了通往雪域高原、世界屋脊的漫漫天路。透过“敬业”这扇窗口,我们会看到人类高尚的一面,我们的世界将充满阳光,所有的阴霾和失望将被驱散。敬业是推动社会进步的最基本力量,具有良好敬业精神的人,正脚踏实地地走在通往希望的光明大道上。