卧铺换票是一项利好举措


4月中旬，我乘坐火车前往两千公里外的广西，第一次感受长途卧铺的温暖惬意。车窗外的风景由北向南绿意渐浓，车厢像一个移动的家，困了可以随时躺下休息，累了坐在车窗前欣赏流动的风景，祖国的大好河山尽收眼底。车厢两端的开水随时可以接取，流动的购物车在车厢里来来回回的走动，为乘客提供采购的便利。列车播音室播放着铁路安全常识和动听的音乐，为消除旅客长途旅途带来的沉闷起到了舒缓作用。

由此想到近段时间网络上出现的有关卧铺换票利弊的争议。当我的纸质火车票在进入卧铺车厢时被列车员换成一个铁制的小牌子时，列车员细心的解释说，在我到达目的站前的十五分钟会到我的卧铺位置换回我纸质火车票，以提醒我做好下车的准备。尤其是乘坐长途火车，时间久了就很容易忽视自己下车的时间，有了列车员的提前温馨提醒，我一路倍感轻松丝毫没有坐过站的担心。经过此次的亲身经历，我更真切的感觉到卧铺换票真是一项便民服务举措，我真诚的感谢利大于弊的卧铺换票利好措施。

据了解，卧铺换票主要目的是为旅客提供夜间叫醒服务，其次是统计卧铺空置率，便于其他旅客硬座补卧铺。

有人说，换票制度完全是从铁路便于管理的角度出发的，是一种利已行为。但是，他在方便管理的同时，得到实惠最多的还是旅客。卧铺换票，无论你几点下车，尤其是在夜间睡意正浓的时候，你都不会担心坐过站的问题，因为，列车员会在到站前提醒你换票下车。卧铺换票，同时也便于列车员第一时间掌握旅客上车率，能最大限度的将空铺给硬座车厢的乘客补卧铺票，充分利用运输资源，让旅客尽可能的享受到满意的旅途服务。

近年来，铁路始终以虚心改进的态度在不断的质疑声中努力完善、提高自我，用一项项便民举措的实施在实践着人民铁路为人民的承诺。从电话订票、网络购票到电话订票全国通取，我们看到了铁路部门的一系列举措确实是在听民声，解民意，处处在为群众解忧。

铁路作为一个公共的交通运输资源，可能在服务的过程中还有不尽完善的地方，让我们对他多一些理解，少一些质疑，多一些建议，少一些苛责，让我们共同期待，铁路更多的利民便民举措能惠及每一个旅客。