出行时间、花费、感受、是否便利快捷,已经成为了当下人们出门选择交通工具的首要考虑因素。机票打折优惠、四通八达的高铁、优质高效的服务也成为了各航空公司争夺客源的最佳亮点。(中国经济新闻网4月18日)
随着铁道部撤销、大交通部的整合,以及新一轮航空公司组建热潮涌起,铁路网的不断升级,让已经成为“一家人”的 “空铁大战”再度升级。
飞机与火车,一个在天上飞,一个在地上跑,看起来互不相干,然而就是这两个实际上的竞争对手,现在又迈进同一个门槛,共同效力在交通部旗下,是喜是忧值得期待!
其实自去年,上海铁路局就率先与东方航空公司签订了空铁联运合作协议,从竞争对手一跃成为合作伙伴,实现了联姻,从而也翻开了铁路改革的新篇章。
近几年,大家有目共睹,铁路已打破陈旧的管理体制,发展变化一跃千丈,服务设备、设施、理念大幅度提升,高铁建设开通运行全面开花,正向世界一流铁路迅猛发展。无疑这对航空领域是个巨大冲击,这个一直以来高高在上的运输品牌,以机票打折、创新服务等方式屡屡接招。但针对运输需求,无论航空还是铁路,使尽全身解数来互相挣揽客源,消耗无序竞争带来的不必要投入和浪费,笔者认为太不值得!且双方的运输优势也没能淋漓尽致的发挥,相互的竞争、排挤,势必造成恶性循环,在发展中走弯路。
空、铁双方通力协作,在运输、服务细节上不但能取长补短,弥合路径缝隙,减少旅客途中中转带来的烦恼,更有利于双方企业实现集约化经营,通过整合各自的优势资源,实现优势互补,产生正能量,这不失是一个双赢双利合作的明智之举。
对于普通百姓,不管是航空还是铁路,那个更方便、快捷、省钱、更享受服务,就选择在那里出行,可这点针对企业来讲非常重要。铁路、航空应本着“旅客满意、社会认同、双方共赢”的原则,各司其职,联手开展好“无缝”衔接服务,相信消费者受益会更大。
中国铁路、民航,同在交通运输这个“大家庭”中,期待能有更好的团结协作,在新形势下,发挥更大的效能,将人民满意落到实处,用真诚给力的服务,提高广大消费者出行的幸福指数。(关利萍)
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