4月10日下午，小芯怡的父亲携一家三口特地从江西吉安老家赶来南昌，将一面绣着“传递正能量，服务显真情”的锦旗送到了南昌铁路局。（4月17日工人日报）

关注微博和写微博，成为越来越多人每天必不可少的一件事儿。无处不在的微博，正在显示它强大的社会舆论力量。在微博上，每条消息的发布都有可能会成为社会关注的焦点。

如今，微博反腐可谓风生水起、格外耀眼。但微博在发挥反腐作用的同时，也在服务民众、亲民沟通、舆情引导、应急救援等方面，发挥着不可替代的积极作用。

说到这，不由想起与我们出行密切相关的铁路微博。拥有“围脖”粉丝240余万、曾荣登新浪微博政府影响力风云排行榜第一名的南昌铁路局微博，自2011年初分别在新浪、腾迅、人民网、新华网注册官方微博以来，结合春运、暑运、节假日，运用“微直播”“微访谈”“微话题”等多种“微形式”，吸引网友们积极围观、互动，为旅客搭建了一个提供快捷、便利咨询服务的有效平台。尤为可贵的是，南铁微博还积极发挥自身优势，最大限度地为旅客排忧解难，将“学习雷锋”进行到底，走出了一条网络时代的助人路线。

4月10日下午，一条求助微博在网上出现：“吉安的小芯怡因意外烧伤，需要从吉安转院去北京治疗，然而小芯怡的父母却无法及时到车站购票。”万分焦急的小芯怡父母没想到一条小小的求助微博在第一时间即引起了“南昌铁路”官方微博的关注。他们迅速让工作人员为他们购买了次日开往北京的卧铺车票，南昌火车站为救助小芯怡开辟了一条绿色通道，让救护车直接停靠南昌火车站站台。派有一定救护资质的列车长曾丽华全程亲情护送。展开了一场争分夺秒的爱心微博助人“赛跑”。

微博虽小，能量却大。南铁微博所传递的正能量，温暖的不仅是逐渐康复的小芯怡一家，还有千千万万旅客的心；南铁微博所延展开的服务空间，不仅解决了旅客的实际问题，也展示了一个负责任企业的社会形象。化“铁老大”为亲切的“铁哥们”，决心之大，尽显在一次次的亲情服务、安全坚守中。

诚然，铁路微博创建的目的，是为了更多的服务社会、服务百姓，实现与人们随时随地、无处不在地沟通。240多万粉丝的围观和期待，足以窥见百姓对铁路的期望之高。我们衷心地希望，铁路的微博越办越好，“学习雷锋”的列车没有终点，为人们出行提供更多的便利。（杨莹青）