2013年3月14日,铁路政企分开,中国铁路总公司崭新亮相。作为企业,这是个“老人”;面对市场,她是个“新手”。如何做到社会效益和经济效益“两不误”,实现科学、协调、可持续的发展,这是铁路总公司、下属各地方铁路局,甚至是每一名铁路干部职工都需要认真考虑的一个课题。
答案隐藏的实践中,上海建设连接两大机场铁路通道的事,就是一个很好的启示。据《I时代报》报道,上海机场集团副总裁景逸鸣表示,为打造上海航空枢纽港建设,方便旅客在两大机场间快速中转衔接,上海将建一条快速铁路通道,连接虹桥、浦东两大机场。(中国日报网)
凯恩斯说,分工促进了社会发展。但是,分工不是单纯为分而分,实现更高层次的合作才是最终目的。大部制改革,国家铁路局的设立,其中一个很重要的原因,就在于能够从更高的层面上合理配置资源,实现优势互补,从而为经济社会发展和人民群众提供更多更好的服务。
许多旅客,特别是商务人员出入上海较为频繁,但是由于各种原因,在换乘其他交通工具时,却存在诸多不便。新闻中提到,一位陈姓旅客就表示“带着行李太不方便,机场巴士也需要开1个多小时,希望有一条快速直达的轨交线路。”
需求就是目标,满意就是标准。铁路要“让人民群众满意”,就必须及时捕捉市场的信息,及时提供周到的服务。旅客在两大机场间换乘不便吗?好,那么就修一条快速铁路通道。虽不能说是“及时雨”、“雪中炭”,但是铁路这份时刻为民着想,努力为民解忧的精神,及时发现需求,迅速付诸行动的作风,令人赞叹。
连接两大机场快速铁路的修建,其意义并不仅仅在于方便了旅客,对于铁路自身也有莫大的益处。铁路经济效益新的增长点,正是通过提供新服务,满足新的需求来实现的。因此说,不断发现市场需求,发挥铁路比较优势,提供周到满意服务,这是铁路找到社会效益和经济效益的契合点,实现双丰收的关键一点。
市场化的铁路需要市场化的眼光。连接机场的铁路的修建,这事本身并非惊天动地,亦非史无前例。其实在此之前,如互联网售票、高铁的建设等等,既可以让人民群众满意,又可以让铁路得利的事,也有很多。只不过,那时的铁路,更多的是从社会效益的角度来思考和做事。今后,铁路总公司恐怕除了军事运输等个别业务外,更需要用市场化的眼光看问题,实行旅客运输优质优价、货物运输延伸链条、发现需求开发市场,这样才能够在新的历史起点上实现更好地发展。
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