说说春运中的铁路美女们

提起铁路，大家首先想到的就是买票难，拥挤，然而今年铁路春运却与往年大不一样，给我的印象是美丽，尤其是铁路女职工更是显的格外美丽，不信，我来给大家盘点一下。

说起美丽，首先提到的肯定是可以与空姐相媲美的“动姐”。百里挑一的身材，标志的外貌，整洁亮丽的制服，更重要的是热情周到的服务，她们细心照看旅客，微笑服务旅客，为铁路动车组增添了一道美丽的风景线。在站台上，时常看见动姐迈着整齐的步伐走来，清一色的黑色拉杆箱，身着统一的靓装，在人群中是那么的显眼。动姐的美不仅是外表的美，更重要的是内在的美，心灵的美。当旅客有困难的时候，总能看到她们热心的帮助，当旅客有疑问时，总能听得她们耐心的讲解，当旅客有不解时，她们总能保持甜美的笑容。这就是铁路部门精心打造的品牌列车、“爱”的列车！她们带着责任、带着微笑、带着热情、带着友好，为广大旅客送去更多的幸福和安康，让广大旅客一路愉快、喜悦地到达目的地。

不见其人，但闻其声。甜美的嗓音，清晰的语言，流利的回答，耐心的讲解，答疑解难真情温暖每一位旅客。她们就是铁路客服中心的美丽姑娘们。在12306铁路客服中心，每张桌子上都放置着一部智能电话机和一台电脑，统一着装的客服人员在各自的坐席上耐心接听电话，键盘敲击声、电话铃声、客服人员的应答声交织在一起。订票咨询、网络退票、回家求助……春运以来，成千上万名旅客通过电话向客服人员寻求帮助、倾吐不快，同时表达感谢。为了社会的和谐，这群 “幕后美女”们用心倾听、用手记录，及时传递各种出行信息。她们兢兢业业、忘我付出，有时忙碌的连喝口水、吃口饭的时间都没有，有时也会成为旅客的 “出气筒”。面对这样那样的困难，这群幕后美女们依然奋战在春运的岗位的上，在美丽春运中向旅客展现出她们的不一样的美丽。

车站售票员大家再熟悉不过了，每年春运买票，大家都要和这些美女打交道。最美售票员孙奇说过“：一个人微笑售一张票不难，难的是一辈子微笑售每一张票。”这句话包含着她用心服务旅客的心声，孕育着她爱岗敬业、无私奉献的精神。在今年春运高峰期，有无数售票员在美丽春运中用实际行动践行着孙奇的这番话。她们百问不厌，主动、详细的向购票者一一解释，普通话标准、态度和蔼、语气真挚、业务能力精湛。这些都成为她们美丽的代名词。

这些都是我们旅客能够看的到，听得到的美女们，其实在铁路这个美丽家园中，还有很多来自车机工电辆各个岗位的美女，她们放弃和家人团圆的时间，坚守在自己的岗位上，无私的奉献，这些铁路职工绝对称得上是春运当中最美的人。

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