9月15日起,福建境内动车票将全部实现自选座位,该局担当值乘的101.5对动车组列车将全面开放,实现动车组列车选座。动车的座席号将改为数字表示排号,字母表示位置。座席位置A、B、C、D、F 5个字母表示,A、F代表靠窗座席,C、D代表靠走廊座席,B代表三人座中间座席。目前,南昌铁路局正对新席位进行核对,并对客运人员进行培训,确保熟练掌握新席位编号原则,以便做好窗口售票选座、乘务引导服务,提高动车组列车服务水平。(中新网 9月4日)

在大家的印象中,买电影票可以挑座位,买飞机票可以挑座位,而如今买动车票也可以挑座位了,这确实是个新鲜事。此前在网上购买动车票,座位都是随机分配的,有时几个朋友相约出行,一起订到的车票难免会分散在列车的各个角落,上车时还要与其他旅客调换座位,而且还不一定能如愿;喜欢靠窗坐的旅客,也常因为买不到窗口位,不能尽享沿途美景而懊恼。以上些许,给快乐的旅途多多少少带来一些不便;而此次推行的自助选座,以上问题将迎刃而解,将实实在在影响普通民众的生活,受到普通民众的欢迎。

近一两年来,铁路部门从惠民角度出发,不断改革,硬件投入不断增多,软服务也正在逐渐改善。相继推出了电话订票、互联网售票、电子客票、银联卡购票、自动检票、实名制挂失补办等一系列便民利民措施,极大的方便了旅客出行,在提高群众满意度的同时,也改善了自身形象。此次推出该举措也是对“人民群众满意作为检验铁路工作根本标尺”的践行,是铁路部门吸取教训自觉求变的体现,让老百姓看到了一个不一样的“铁老大”,一个放低姿态“返璞归真”的新铁路形象。铁路部门目前的所作所为可以看做是一个良好的开端,未来还有很多的事要做,要真正做到“让人民群众满意” 就得自觉地从“老大”的位子上走下来,放下高姿态,真真正正的赢得人民大众的心。