铁路部门多措并举为学生打造安全便捷返校旅途

（郑晨）连日来，各地陆续迎来返校学生客流高峰。2月下旬以来，国家铁路日均发送学生旅客25万人次，环比增加7.6万人次、增长43.5%。铁路部门统筹做好疫情防控和运输组织工作，优化运力供给，细化服务举措，为学生打造安全便捷的返校旅途。

针对近期学生旅客集中出行的实际，铁路部门加强返程客流大数据分析，精准实施“一日一图”，精准调配运力。中国铁路南宁局集团有限公司及时调整售票策略，适时增开短途列车，申请加挂运能0.6万席。中国铁路哈尔滨局集团有限公司提前与高校沟通，了解学生乘车需求，根据学生票预售情况和高校开学时间，提前做好客流预判，调整列车开行方案，组织加开“点对点”列车。

为确保学生快速进站乘车，各铁路局集团公司开设学生购票专窗，根据客流情况动态增开检票通道，及时开设学生专属候车区，安排专人提供候乘引导、问询解答等服务。中国铁路南昌局集团有限公司管内鹰潭北、福州、厦门等站推出精细化服务，增派工作人员在进出站口、售票窗口、自助售（取）票机前协助引导学生办理资质核验手续。中国铁路成都局集团有限公司发布多项温馨提示，包括学生票购票条件、购票优惠、乘车注意事项等内容，确保学生顺利购票乘车。

中国铁路广州局集团有限公司推出多项便利措施为学子贴心护航。广州南站对人工窗口、实名制验证口、检票口的查验设备均进行了升级；广州站与公交、地铁等单位做好对接，延长公共交通运营时间，做好学生返校接驳工作。

铁路各大客运站严格落实疫情防控措施，加密站内通道、候车区、进出站口等重点区域消毒频次，通过站内广播、显示大屏提醒旅客正确佩戴口罩，保持安全距离，为学生旅客营造健康安全的出行环境。