提升快件运输服务品质

（陈明君 何芸 明绮清）11月3日一早，广州南站17号站台，数十件快递“乘坐”G1102次列车北上，于11时18分准时抵达武汉站。

11月1日，中国铁路广州局集团有限公司正式启动“双11”电商黄金周快件运输工作。该局集团公司综合考虑市场需求、列车开行、疫情防控等因素，科学统筹安全和运输，持续提升铁路快运服务品质。他们利用深圳北至长沙南、长沙南至贵阳北、长沙南至广州南等方向的高铁确认列车装运快件，预留部分载客动车组的一节二等座车厢不售票，用以装运食品、医药、服装、果蔬、文件资料等品类快件，相关业务可在广州南、深圳北、长沙南等站办理。同时，管内所有行包办理站和高铁快运办理站分别利用经停的旅客列车行李车和载客动车组高铁快运柜、大件行李存放处及最后一排座椅后方等位置，办理“双11”电商黄金周快件运输。广州开往乌鲁木齐、天津方向的部分旅客列车加挂行李车，用以运输快件。

“‘双11’不仅是网络商家的竞争，也是对我们物流企业的一个挑战。”广州市富远物流有限公司的王先生对铁路的快件运输十分满意，“铁路运输是我们多年不变的选择，不仅服务好、价格优惠，而且在网购高峰期也能准时运达。这次的运价优惠为我们企业大大节省了运输成本。”

中铁快运股份有限公司广州分公司相关负责人介绍，今年“双11”电商黄金周，该公司大力拓展高铁快运、铁路快运冷链、特快货物班列等特色服务项目，日均安排利用车厢富余空间及高铁快运柜存放快件的高铁载客动车组130余列，日均安排运用行李车装运快件的普速旅客列车50余列，日均安排发往北京、杭州等城市特快货物班列3列，货物运量预计较去年同期有显著增长。