发扬“拓荒牛”精神 提升高铁服务品质

中国铁路广州局集团有限公司广九客运段高铁动车一队与世界运营里程最长的高铁京广高铁共同诞生和成长，主要担当进京、进沪、进港等高铁乘务工作。车队党总支面对高铁开通初期客运服务“无制度、无标准、无参照”的局面，瞄准“打造中国高铁客运服务一流窗口”目标，大力弘扬改革开放前沿“拓荒牛”精神，组织带领党员探索改进服务品质、完善服务细节，以“客运提质、党员争先”的实际行动擦亮高铁名片。他们加强高铁乘务党支部建设，动态调整党员分布，确保进京、进沪、进港等重点线路普遍成立高铁乘务党支部，公开承诺“有困难找党员，需服务找支部”，创新“三美三好”等一批服务法，创建“红木棉”乘务队党内优质品牌，成为局集团公司客运服务的一面先锋旗帜；坚持把重大任务攻坚作为试金石和磨刀石，面对新冠肺炎疫情，党支部第一时间吹响“冲锋号”，35名党员全部递交请战书；打造优秀人才“孵化器”，推动“拓荒牛”精神和人才走出去，3年来将18名业务骨干发展成党员，先后涌现出全国“五一”巾帼标兵仲召爽等大批优秀党员列车长，党总支获得中国国家铁路集团有限公司先进党组织等称号。