感谢信

今天，我怀着万分感谢的心情给你们写这封信，感谢北京火车站警务室的工作人员，和K681次列车的列车长和乘务员。

2021年5月11日，对我的家人来说是一个非常的日子。我九十岁的母亲在北京火车站购买了大连的火车票。因年事已高，耳朵有点聋，且连日奔波疲劳，错过了上车的时间，不知所措。因老人背着家人出行，我们在大连的家人只能被动联络。老人听不到我们打给她的电话，只好等她跟我们联络。家人准备去北京，老人又告知在车站，准备回连，拒绝我们去北京。

想到老人的状况，我们心急如焚。情急之下，我们拨打了北京火车站警务室的电话。让我们感动的是，北京站的工作人员，接到电话，立即在站内帮我们寻找老人，北京站每天客流量达十万人，在茫茫人海中寻找一个不起眼的老太太难度可想而知，在他们的努力下，老太太终于被找到了，他们帮助老人退换了车票，并将老人于当晚7点58分送上K681次列车，交给了当车的列车长。列车长将老人安排到了下铺，安排妥当之后，又与我们取得了联系，询问了老人的身体情况和特殊需要。当我们接到电话后，感动的热泪盈眶，列车长又嘱咐我们，次日早上进站接老人。

还有北京站警务室的工作人员，在列车开动后，几次打电话关注此事，让我们的心暖暖的，也让我们悬着的心放下来。

5月12日早八点，我们从列车长和乘务员手中接过老人家，我们激动的不知如何表达心中的谢意。

在这里，我代表我的家人，感谢北京站警务室热心帮助我们寻找到老人并将其送上了火车，以及K681次列车长和乘务员一路的细心照顾。你们这种“视旅客为亲人，急旅客之所急”的高尚道德情操，展现了优秀的职业风范，同时也值得我们整个社会提倡和学习。特写此感谢信以表达我们的感激之情。