国铁集团精准施策服务春游客流出行需求

（郑晨）随着疫情防控形势向好，加之各地气温回升、春暖花开，近期，旅客出行意愿明显增强。按照“四个不足四个补”的经营策略，中国国家铁路集团有限公司抓住春游有利时机，精准施策、努力补欠，制订春游营销工作方案，全力满足春游客流需求。

截至3月15日，国家铁路当月日均发送旅客764.1万人次，同比增加562.6万人次、增长279.2%。国铁集团强化客流分析，不断完善客流预测方法，动态全方位追踪客运需求；精准安排运力，按照“一日一图”进一步提高客流与运力的匹配度，盯控好热门方向列车预售客座率情况，重点提升高铁动车组市场份额，优先安排动车组重联、恢复开行和增开，充分发挥新线增量作用，加速客流培育，促进增运增收；抓好重点时段运输，重点安排好周末及清明、五一、端午小长假客运组织，客流高峰期扩充能力满足需求，热门干线最大限度开行旅客列车。

围绕建党一百周年主题，铁路强化定制服务，大力组织去往红色旅游景点的列车。国铁集团要求加强旅游目的地组织，加大管内旅游专列开行力度，根据各地推出的管内目的地旅游推介方案，在运力、票额、票制等方面予以倾斜。各铁路局集团公司要因地制宜，积极打造一批精品旅游列车。

为做好春游客运营销工作，各铁路局集团公司成立春游客运营销领导小组，细化工作措施，统筹做好运力调整、客票发售、市场开发等工作；做好春游宣传主题，完善营销宣传内容，增强体验感，有效激发旅客春游热情；紧盯市场变化，准确掌握疫情变化情况及各地差异化防控政策动向，强化客流预判分析，加强与地方政府、旅游企业的沟通协调，有效提高响应能力；建立面向市场的快速反应机制，最大限度缩短临客组织时间。