为藏族学子东北求学铺坦途
8月28日12时,西宁开往沈阳的K1518次列车迎来了一批特殊的旅客,他们是来自青海省玉树藏族自治州的藏族学生,即将在沈阳翔宇中学开启为期3年的高中生活。
为了给藏族学生送去家一般的温暖,中国铁路沈阳局集团有限公司客运部门组织担当乘务的沈阳客运段抽调精干力量组成“金牌班组”,进行业务培训和常用藏语培训,全程为小旅客提供细致耐心的“管家式”服务,随时满足他们的服务需求。
一路上, 列车乘务人员主动帮助学生摆放行李、接打开水,手把手教他们使用车相内部设备设施,向他们宣传安全知识和防疫常识。车上还为学生们准备了医药箱,播放轻松愉悦的广播节目,打造整洁舒适的旅行环境。
沈阳翔宇中学是辽宁省对口支援青海省的重点学校,负责培养玉树州的藏族学生。沈阳局集团公司精心设计列车开行方案,畅通沈阳至西宁的铁路通道,于2014年12月开行了东北地区开往“世界屋脊”的高原列车一K1520/1517、 K1518/1519次列车。
列车开通以来,每学期有千余名藏族学生往返于沈阳和西宁之间。目前,已有1880名藏族学生在该趟列车的陪伴下完成学业。
在优美的音乐声中,列车穿过茫茫草原,越过戈壁荒滩。学生们边欣赏沿途风光,边聆听乘务人员的讲解,度过了一段难忘的快乐时光。17岁的代吉卓玛第一次乘坐火车。她说:“初次远离家乡,我内心十分忐忑,列车乘务人员无微不至的服务让我不觉得紧张了1
8月30日6时27分,列车顺利抵达终点沈阳站,乘务人员与师生们依依惜别并合影留念。
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