“昆铁+”信息云平台成为抗疫好助手

（郭薇娜）手指轻点手机屏幕，就能轻松完成个人健康信息申报，既节约统计人力、物力和财力，又有利于大家把更多的时间和精力投入到运输生产中。近一个多月来，中国铁路昆明局集团有限公司的“昆铁+”信息云平台成了云南铁路科学抗疫的智慧助手，为铁路做好安全、运输、经营等工作以及服务其他企业复工复产创造了条件。

2018年7月，昆明局集团公司组建团队，按照“宣传的窗口、服务的平台”这一总体定位，兼顾旅客、货主和职工3类服务对象，打造“昆铁+”信息云平台。该平台随后正式上线运行，标志着昆明局集团公司在互联网时代铁路综合服务业态的转型发展方面做出积极探索与实践。

今年，昆明局集团公司发扬“求真务实、守正创新”的精神，依托“昆铁+”信息云平台，用科技赋能管理，加快推动传统管理方式向现代管理方式转变，把思维创新、制度创新、方法创新、工作创新转化为发展红利。

推行“无接触服务”，与时俱进地满足旅客出行需求。随着各地企业陆续复工复产，旅客线上购物、无接触服务的需求日渐增加，昆明局集团公司立足“昆铁+”信息云平台既有优势，大力推广线上点餐，积极倡导“无接触服务”。旅客只需用手机扫一下车厢座位上的二维码点餐并支付，列车工作人员随后就会把相关餐食、商品直接送到指定位置，方便快捷，既降低了工作人员和旅客在车厢来回走动带来的交叉感染风险，又大大提升了旅客的乘车体验。

同时，该局集团公司还构建列车餐饮购物一体化营销管理平台，实现了售卖方式、支付方式、库存信息、业务与监管的线上线下融合，从整体上解决了以前手工作业效率低下、商品状态难把控、商品底数不清、过程衔接困难、经营无数据、进货凭个人经验、人走业务断等问题。截至目前，该局集团公司今年累计办结列车餐饮购物超过28万单，完成交易金额超过1200万元。

开设“空中课堂”助力智慧办公，确保运输调度高效运转。为确保调度员增强自我防疫意识、提升业务素养，为运输生产高效安全运转奠定基础，自2月13日起，昆明局集团公司调度所充分利用“昆铁+”信息云平台，组织330多名调度员（含学习调度员）进行在线题库练习和考试，为统筹推进铁路疫情防控和安全稳定、改革发展重点工作提供了有力支撑。截至目前，昆明局集团公司今年已运送2.8万多名务工人员、5000余吨重点物资。