国铁集团2020年客运工作会议召开

（张依）3月11日下午，中国国家铁路集团有限公司2020年客运工作会议通过电视电话会议形式召开。会议贯彻落实党中央、国务院关于疫情防控和努力实现全年经济社会发展各项目标任务的部署要求，总结2019年工作，分析今年形势任务，全面部署2020年客运重点工作。国铁集团副总经理、党组成员李文新参加会议并讲话。

会议指出，2019年，在国铁集团党组坚强领导下，客运系统践行初心使命，勇于担当作为，各项工作取得显著成效：客运经营更加精细化，创新发展成果更加丰富，服务内容方式不断创新完善，运营管理更加集约高效。

面对新形势新任务，会议强调，2020年，客运系统干部职工要统一思想、坚定信心，聚焦交通强国、铁路先行，深入实施客运提质计划和复兴号品牌战略，推动客运实现更高质量发展，确保完成全年工作目标。要重点做好7方面工作：以市场需求为导向健全完善客运经营机制，以电子客票为核心推进售票服务创新升级，以关键环节为带动实施客运节支降耗，以普速提质为重点切实履行好铁路社会责任，以提升管理效能为目标完善客运管理体系，以旅客安检为重点强化客运安全保障，以党建为统领为客运改革发展提供坚强保障。

会上，国铁集团客运部主任作工作报告。北京、郑州、上海、南昌、广州、成都等6个铁路局集团公司作主题发言。