强化心理疏导坚定必胜信心

（秦涛 马仁林）化解不良情绪、回应职工关切、协调解决困难……近日，7位专业心理咨询师通过援助电话交流、举办专题讲座、现场指导沟通等方式，对中国铁路武汉局集团有限公司职工进行心理疏导，增添必胜信心，凝聚打赢疫情防控阻击战的合力。

受新冠肺炎疫情影响，职工难免出现焦虑、恐慌、烦躁等情绪。武汉局集团公司主动作为，成立职工心理疏导工作领导小组，外聘专业心理咨询师、组织具备心理咨询师资格的干部职工和善于做思想政治工作的政工人员共同组成职工心理疏导工作专家团队，并发挥心理协会作用，开通职工心理咨询热线，积极开展心理干预和疏导，引导职工克服不良情绪、保持乐观向上的精神状态。

武汉局集团公司摸清疫情防控期间职工心理状况，针对在岗人员、居家人员、患病人员以及家属等不同类别，分类梳理存在的心理问题，通过团体治疗、个人咨询、自我调整以及现身说法等形式，有针对性地开展心理疏导工作。各基层站段设立职工热线，24小时安排专人值守，耐心、热心、尽心解决职工思想和生产生活问题。该局集团公司按照站段联系车间、车间联系班组、班组联系职工的原则，层层建立职工沟通联系和关心帮扶工作机制，各级联系包保人员每天电话询问职工的健康状况、生活情况和思想动态，开展人文关怀，确保一人不漏、一个不少。

武汉局集团公司还将心理疏导纳入业务工作，严格落实党政工团齐抓共管、各部门协调配合的联动机制，综合运用各种方式做好思想政治工作；利用各种平台大力宣传和推介疫情防控政策法规、科学知识和心理健康理论，借助网上讲堂做好心理疏导；做好政策解读，推出一批疫情防控主题网课、讲座和论文，向职工推荐一批优秀书籍、影视作品等，丰富职工文化生活。

武汉局集团公司不定期通过现场检查、电话抽查等形式检查各单位开展心理疏导工作的情况，每周召开一次心理疏导工作协调会，确保各项措施落到实处。