超前谋划提供优质服务

（吴正琪）2019年12月30日，中国铁路成都局集团有限公司2020年春运人员组织工作已经全面到位，实名制验证、车站售票等岗位人员培训工作正在有序推进。

成都局集团公司超前谋划，采取内部挖潜、抽调所属其他单位职工支援等举措，实现缺口补足。目前，加开列车客运乘务人员、实名制验证人员、主要车站售票人员、加开列车检车乘务人员、加开列车餐饮人员以及公安系统辅助人员等人员组织工作已全面完成。

春运人员组织抽调到位后，成都局集团公司随即开展了相关专业的适应性岗前培训。培训结束后，所有春运支援人员需办理健康证，并完成任职资格考试后才能正式上岗，其中，班组长、关键岗位需要相关单位骨干人员担任。

目前，成都局集团公司管内的供电段、工务段等单位加开列车支援人员已经完成理论培训及考试，并采取图定旅客列车跟车实习的方式，提前熟悉客运乘务等工作，将以最好的状态投入春运，为旅客提供更加优质温馨的服务。