服务升级增强旅客幸福感

（傅洛炜 骆剑超）随着全国各大院校陆续开学，成都地区迎来暑运返程客流高峰。8月24日，成都市内四大铁路客运站发送旅客逾26万人次。中国铁路成都局集团有限公司采取有效举措，全面提升服务质量，增强旅客幸福感。

成都局集团公司要求所属车站加大验证设备投入、优化进站流程，提升旅客进站效率。“以前进站要取票，现在直接刷身份证，节约了不少时间。”8月22日，来自重庆的旅客彭女士结束了假期，乘坐成都东开往沙坪坝的G8545次列车回渝，进站总共就花了几分钟的时间。

成都局集团公司还要求各车站通过完善保洁标准、加强监督考核等方式，改善车站卫生环境，积极监测空调出风口的空气质量，对空调出风通道进行消毒，保证车站候车区的空气质量和温度达标；优化乘降组织，开设急客通道和便捷换乘通道，保证大客流情况下旅客有宽松的时间检票上车。