优化能力调配 积极引流上线

（陆应果）暑运以来，中国铁路上海局集团有限公司结合调整图和暑期图实施，推出客运服务新产品，优化能力调配，开展营销宣传，积极引流上线。

针对学生流、旅游流启动的情况，上海局集团公司统筹利用周末线、高峰线，合理增开列车，增加有效供给；统筹资源力量，紧密跟踪预售票情况，主动对接市场，精准开车、精细售票。结合暑期儿童、学生旅客增多的特点，该局集团公司细化站车组织方案，大力实施畅通工程，确保旅客乘降有序。

上海局集团公司在服务质量提升上下功夫，竭力保障空调温度适宜、厕所无异味、环境卫生干净、客服设施正常使用；加强职业道德教育和业务培训，为旅客提供微笑、温馨服务，树立服务品牌和良好口碑。

与此同时，上海局集团公司全面分析研判下半年货运形势，积极做好“公转铁”运输，紧盯煤炭、矿石、集装箱、商品车、冷链等重点板块，有针对性地加强营销组织，强化运输服务保障，积极用好价格政策，努力实现货运上量。