开行赏花列车打好旅游服务牌

（王亚琼 秦涛 孟立）五一小长假即将来临，中国铁路武汉局集团有限公司根据旅游市场火爆的实际，开行赏花踏青列车，大打旅游服务牌，让旅客出行体验更美好。

小长假期间，麻城杜鹃花竞相怒放、恩施大峡谷奇花异草群芳吐艳、驻马店薰衣草幽然吐香。这些美景势必吸引大量观光游客，“高铁游”也已成为一种出行新时尚。为应对五一假期激增的客流，武汉局集团公司陆续加开34对旅客列车，其中包括武汉开往上海、重庆等城市的25对动车，开往荆门、十堰等地的9对普速列车。他们还将热门方向的20趟动车组重联运行，多措并举提升运力，满足旅客出行需求。

武汉局集团公司实施“铁路+旅游”战略，开发多个“武铁旅游号”产品，开行漯河至恩施等赏花旅游列车，在节假日期间上线运行；在车站开辟专用进站、安检通道，设立专用候车区，组织志愿者引导旅客上车，为旅客出行提供一条龙服务；在列车上，统一服务流程和服务标准，主动提供游览线路、天气预报等咨询导游服务；加强与地方部门合作，做到火车与汽车便捷换乘、车站与景点无缝对接，确保旅客乘兴而来、满意而归。