优化服务应对返程客流高峰

（朱进军）元宵节过后，广东地区迎来新一轮返程客流高峰。为确保旅客平安有序出行，中国铁路广州局集团有限公司有针对性地采取措施，优化服务，畅通进出站通道，确保旅客走得了、走得好。

广州局集团公司加强热门方向列车售票情况监控，严控售票数量；组织各车站认真落实实名制验证规定和封闭式管理要求，确保站车秩序平稳；进一步优化进站流线，提升旅客进站乘车效率。

该局集团公司畅通重点旅客通道，在管内日均发送旅客1万人次以上的车站设置急客通道，在广州南、深圳北、长沙南站设置商务座旅客进站专用通道，方便旅客快捷进站；畅通旅客换乘通道，在佛山西、长沙、广州等站设置便捷换乘通道，通过动静态标识和广播宣传引导旅客有序中转，进一步改善旅客出行体验。