厕所革命，有面子更有“里子”

提到如厕，似乎难登大雅之堂，《西游记》中孙悟空戏耍八戒称方便之处为“五谷轮回之所”；说到如厕，却是关系到每一个人日常生活的大事，正所谓小厕所，大民生。

铁路承担着数以亿计的旅客出行，旅行途中的“方便”问题也备受关注。中国铁路总公司全面推行厕所“双所长”制，由房建、车辆、客运站段分别明确“双所长”，落实相应责任，切实补齐厕所卫生监督短板；一些高铁站，诸如在上海虹桥站，采用大客流区域厕所智能升级系统，旅客在厕所门口看到智能引导系统，就能知道每个坑位的使用状态；普速客车厕所早由原先的直排式改为现在的真空集便式，乘务员随时清理，保证卫生无死角；车站设置的卫生间数量、布局更加合理，设施逐渐齐备，尤其是高铁站的卫生设施更是上档次。这些“软硬兼施”的做法，让旅客解除了“方便”的后顾之忧。

为旅客打造舒心旅程，就是要从小处着眼、从实处入手，不断打磨服务细节，把旅客的不方便变为方便，铁路的“厕所革命”就是如此。怪不得微友“牛肉面”乘坐兰州西至北京西的高铁后，在微信群里发文“高铁的卫生间‘高大上’，看来高铁不但有‘面子’，更有‘里子’”。铁路站车的“厕所革命”是客运服务提升的一个发力点，也是转变服务理念的一种映射，更是社会发展程度的一次折射。

“厕所革命”是看得见的民生实惠，“厕所文明”是展现一个民族素质的小窗口，公共服务的提升需要铁路与旅客共同的努力，打造舒适温馨的旅程需要贡献你我力量。