深度营销 客运淡季变旺季

4月22日9时，营口市人民公园内花团锦簇，游人如织，5名身着铁路制服的工作人员正忙着向大家发放宣传单：“您好，营口站推出订票业务，有需要随时联系我们１从8时到10时30分，公园里游人最多的时间段里，5位工作人员共发出了500余张宣传单。

清明小长假后，鞍山车务段管内的营口站就进入了客运淡季。为变淡季为旺季，该站组织召开了客运增收专题营销研讨会。会上决定，由干部带头开展深度营销，车站在内部动员、外出宣传、奖金激励等方面制定了详细的措施。

在站长带领下，营口站干部组成了5个营销专职小分队，带着宣传手册在营口市区分区域进行走访，行程覆盖管内政府机关、企事业单位以及旅行社、大中专院校等。同时，他们走向街头、直面百姓，把营销宣传进行到底。干部职工带着宣传条幅，分别深入到公园、社区、广场等人员集中地区进行现场宣传。

在争取营口市内旅客的同时，该站还紧盯流动人口，与市内大型酒店联合推出了免费订票业务，并在酒店前台摆放营口站免费订票业务宣传展板，方便住店客人了解情况。

营口站只有两列始发列车，客票收入90％以上依赖异地票进款。为拓展创收渠道，车站专门成立了订票中心，主要为在车站窗口没有买到车票的旅客进行登记，并由专人负责为他们盯网抢购。同时，该站还在订票中心设置了专用的座机电话和手机，为预约旅客订票。该中心成立不到一个月的时间，就实现了5.5万元的营销收入。

为进一步扩大营销面，营口站还通过微信公众号阶段性地宣传车站营销政策，并随时向网络推送铁路购票常识和新政策，随时公布一些热门车票余量和购票技巧，深受旅客欢迎。

截至4月22日，营口站今年依靠各种营销手段带来的客运收入达到近115万元。