“咦，列车上还能用手机扫二维码点餐提供食品１第一次乘坐D2201次列车回家的王先生感到很诧异。

近日，为方便旅客出行，郑州客运段的工作人员利用手机微信扫描二维码的方式，让旅客可以享受随时点餐、查询列车时刻等温馨服务。

通过手机微信扫描“旅途点点”二维码，点开餐食供应，选择正餐篇，乘坐D2201次列车的王先生尝试点了一份盒饭和鸡蛋汤。让他意想不到的是，不到10分钟，列车员就把一份胡萝卜鸡肉套餐送到了王先生手里。

除了微信点餐，公众号上还有查询列车时刻、优惠买单、红十字救助等服务类信息。春运期间，郑州客运段担当图定列车132.5对，目前已经在20多趟动车组列车上开通了二维码服务。据悉，郑州铁路局下一步除了在进京、进沪、进穗以及城际列车上设置二维码服务外，还将增加失物招领、监督等内容，如果旅客在乘车过程中对乘务员的服务有什么意见或者建议，可以直接通过微信平台提出。

张 强 张洪斌