今年春运，铁路对我们这些在广东务工的人员关爱有加。我们无论是购票、乘车都越来越方便。

我们来自湖南省吉首市花垣县，一同到广州打工已经近10年。以前的春运，我们要排很长的队买票，有时好不容易排到窗口，却说没票了，把人急得不行。

有一年春运，我们坐临客从广州回湖南，车厢里挤得满满的，寸步难行，我们回去差一点病了。2008年春运那一年，因为雨雪冰冻灾害，铁路运输中断，我们在广州站外滞留了近3天。

但是，现在感觉这一切都变了，特别是近几年，我们感觉铁路变化越来越大，春运出行越来越从容。

我们的车票都是在网上订的。我们先是在网上订票，然后到县城里的火车票代售点取票，不用排队，方便快捷。车票代售点到处可见，大大方便了我们的出行。

今年春节前，我们从广州返家，坐的是铁路为务工人员开行的专列，车票也是铁路集中给我们订购的。铁路的服务真到位。

春节前铁路为我们开行的专列是深圳西至铜仁的K9064次列车。在花垣县政府的帮助下，铁路得知了我们的联系方式，并将相关服务提前告知我们，提前为我们留好了车票。

我们感觉铁路一直关爱外来工、偏爱外来工。考虑到一些外来工工作忙、没时间网购，铁路坚持在春运前为在粤外来工预订团体票，免去我们的购票烦恼。为了让我们乘车更舒适，对外来务工人员相对集中的地方，铁路还开行专门的外来工专列，确保我们安全顺利返乡。

列车上的服务也很好，有艺术家表演，有书画家送“福”字，让我们的回家路更加温馨。平时我们天天在流水线上作业，很少感受到家人以外的关怀，而在春运列车上我们得到了社会和铁路的关心，心里很感动。在春节期间，我们向亲戚朋友们反复讲述坐专列返乡的故事，引来大家的赞叹和羡慕。

石建英 刘配英 石兰满 口述

朱进军 整理