智慧春运让温馨溢满归途

昨日，武汉火车站新设的旅客自助人脸识别验票系统试运行。记者直击发现，在车票和二代身份证叠加扫描后，该系统可通过辨识旅客面部信息，实现“刷脸”进站，最快只需5秒。此前，普通人工检票口检票进站，差不多需要15秒，“刷脸”能省至少一半的时间。(1月12日《楚天都市报》)

高科技设备的到来，不仅让旅客感觉“新鲜”，更重要的是给旅客带来了更快速进站的便利。相比普通人工检票口检票进站，“刷脸”进站只需几秒钟，至少节省了一半时间。让旅客感受快速进站便利的同时，还为众多旅客节省了排队进站的时间，减少了进站高峰的拥堵。

人脸识别特指利用分析比较人脸视觉特征信息进行身份鉴别的计算机技术,主要用于身份识别。自推出以来,以其识别度更高、更快速、不易被被测个体察觉和反感的优势,人脸识别在公安刑侦破案、门禁、摄像监视、身份辨识等系统受到推广。铁路系统具有人流大、身份复杂的特点，用人脸识别技术实现高效、高速的人员身份验证，可谓正当其时。

此前，北京站、北京西站等已试行刷脸进站，速度更快、准确率更高的刷脸系统优势非常明显。一方面，大幅提升了进站效率，缓解了高峰出行的拥堵。“刷脸”进站在分流旅客的基础上，大幅提升了旅客进站效率，也节省了大量人工。另一方面，“刷脸”进站还可以防范黄倒票牛。“刷脸”进站普及，“黄牛”手中的票和购票人不符将无法进站，这样一来可以有效杜绝倒卖火车票，让购票空间更公平。

在春运行程中，常不乏行色匆匆之人：务工族、莘莘学子，又或是上班族、旅游族们，拎着大包小包或拖儿带女。在铁路增运力尽可能让更多旅客“走得了”的基础上，以人为本，提升服务质量，让旅客“走得好”，就成为有关部门需用心思考的问题。而在这个被科技改变的年代，顺着“互联网+”的风口顺势而为，打造智慧之旅，就不失为接地气之举。

展望近几年的铁路春运，正可谓智慧纷呈、亮点多多，智慧春运，正让我们于低眉信手间获得出行的便利。如，北京站增开自助取票厅方便旅客取票，手机摇一摇可享多项服务；昆明铁路局所有可购买乘意险的人工窗口和自动售票机都将支持旅客支付宝扫码，进一步提高售票速度；太原火车站率先推出国内首台自助退票机，提供更便利的退票体验；等等。智慧春运，给我们带来了从起点到终点的“加速度”，在一举手一投足中，都有了更便利、温馨的感触。

高科技的运用，“互联网+”时代的到来，正在消减我们的春愁，提升着我们的出行幸福。李克强总理曾说：“‘互联网+’未知远大于已知，未来空间无限”。全力打造“互联网+智慧春运”，是铁路细致服务的机遇，也将是身为企业的铁路实现经济效益的良方。更重要的是，“智慧春运”带给旅客的加速度的同时，也让温馨满溢归途，让幸福感悄然渗透匆匆行人的心田。(王建刚)