2017年春运即将来临,为实现“平安、有序、温馨”的春运目标,铁路部门眼睛向内,全面明确干部职工春运纪律,严格要求自身行为准则,综合强化春运纪律保障,为广大归家旅客提供良好乘车环境。
严以律己,即是对自我进行严格的要求。早在春秋时期伟大的思想家孔子曾说过:躬自厚而薄责于人,则远怨矣。时至今日,名言仍然管用。回顾往年春运,铁路部门动用大量人力物力为春运保驾护航,然而关于路风路誉的负面舆论却频频发生,其中不乏铁路员工违规违纪行为。正是因为做不到心存敬畏、勤于自律,就算是细小的违规行为,在春运工作中被社会、网络媒体不断放大,不仅抹黑了铁路服务形象,甚至掩盖了铁路部门在春运工作中取得的成绩。
为此铁路部门秉着打铁还需自身硬的原则,推出铁路“八不准、三严禁”制度。不准以票谋私;不准利用工作便利接送无票人员进出站,私带无票人员乘车;不准站车提供、领导干部接受有别于其他旅客的服务项目和待遇;不准不配合站车查验证件强行闯关进站乘车或越席乘车、抢占旅客席位、扰乱站车秩序;不准乱收费,收费项目不明示或不按标准提供服务;不准野蛮待客;不准擅自挤占旅客服务空间;不准在站内车上销售“三无”产品。严禁以票谋私,严禁乱收费,严禁野蛮待客。并要求铁路干部职工必须严格执行,明确违反春运纪律的处理条款,让员工做到心存敬畏,严以律己。
此次强化内部春运纪律的举措,不难看出铁路部门迎接春运挑战所下定的决心。相信在2017年春运“安全好、秩序好、服务好、形象好、效益好”的工作目标下,铁路部门将给广大旅客们交出一份满意的答卷。 (吕翀)
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