（朱进军）2017年春运将于1月13日起至2月21日止。为更好地落实“平安春运、有序春运、温馨春运”的要求，广州铁路（集团）公司提早着手、超前谋划，早在11月16日启动管内外来工团体订票时就提前进入春运工作状态，科学安排运力，全力开展春运攻坚。

按照设备保安全的思路，在国庆黄金周运输结束后，该集团就组织开展设备集中整治，重点加强高铁和客车径路上的固定设备，以及动车组、普速客车等移动设备检查整治，确保以良好的设备状态投入春运。春运期间，他们还将对每条干线每周固定安排1至2个设备维修时间段，并保证设备抢修临时给点，确保设备质量。针对春运前管内长沙至株洲至湘潭城际铁路投入运营、海南环岛高铁提质改造、佛山西和长沙南城际动车所投用等实际，这个集团进一步完善技术规章和管理制度，强化现场安全监管和包保盯控，全力确保列车运行安全。

始终把旅客安全摆在重中之重的位置，广铁集团针对管内各站客流流量、流向以及候乘能力差异较大的实际，组织52个主要客运站细化旅客乘降方案，优化流线，在关键部位定岗、定人重点把守，确保乘降秩序和旅客安全；严格站场封闭管理、实名制验证和安检查危工作，抓好春运食品卫生、消防等安全重点，确保旅客安全出行。

实行车辆零备用、零库存，该集团科学安排春运能力，增加铁路运输有效供给。他们采劝压缩‘天窗’、延长营业、停长跑短、全面重联”策略，提升高铁运力。其中，他们预计调整京广、广深港高铁等线路的夜间设备维修时间，适当延长夜间运营时间，增开动车组18对，同时优化普速列车运行径路，增加广东往四川、重庆等热门方向运能。2017年春运期间，这个集团预计日均开行旅客列车1142对，其中动车组769对。

为进一步改善旅客购票乘车体验，广铁集团增设362台自动售取票机、473个代售点窗口，满足旅客多样化购取票需求。11月16日起，该集团提前在外来务工人员较多的广州、深圳、东莞、佛山等地设立外来工团体订取票点，办理团体票，组织开行“外来工”专列；推进“冷暖、保洁、供水、照明、除臭”5项工程，改善旅客乘车环境；优化大客站的中转换乘服务，在24个客流大站设置应急通道，保证30分钟内到站的旅客能进站上车；推广“广州铁路”手机APP，提供在线问答、正晚点查询、重点旅客预约等特色服务，为旅客提供安全便捷、温馨舒适的春运出行环境。

针对春运期间可能出现的雨雪冰冻灾害，广铁集团细化设备故障、列车晚点等非正常情况下的应急处置预案，并组织开展应急演练，确保信息共享、及时发布、快速反应。