（记者和平）6月28日，中国铁路总公司运输局局长程先东以 《深化客运改革 实现“三个出行” 推动铁路可持续发展》为题，为直属机关干部作专题辅导报告。这是总公司直属机关 “转观念、闯市尝增效益”主题教育活动系列报告会的第三讲。

报告运用大量实例、数据及图表，详细盘点了近年来铁路客运改革取得的成效，分析了铁路客运工作存在的问题和不足，探讨了铁路客运发展面临的新情况、新变化、新要求，提出了深入推进客运改革的主要任务和基本思路。

报告指出，近年来全路客运工作取得了显著成绩和历史性进步。 “十三五”期间，铁路客运需求呈增长态势，客流结构正在发生深刻变化，客运安全正点和客运服务工作要求更高。报告研究提出下一步铁路客运改革发展的基本思路：认真贯彻落实总公司党组部署要求，坚持旅客 “三个出行”常态化，坚持需求导向、问题导向和目标导向，立足于用好路网资源，持续深化客运市场化改革，扩大客运服务有效供给，实现高铁和普速双增长，着力打造温馨服务模式，基本建成安全便捷、畅通高效、温馨和谐的现代客运服务体系。

总公司直属机关各部门、各直属机构、学协会干部职工以及直属单位领导班子成员共计约600人现场聆听了报告。