高铁上吃什么,一直是旅客热议的话题。近日,中国铁路总公司在全国动车组列车上统一推出了“中国铁路餐饮”系列产品,希望能更好地满足旅客多样化、个性化、高品质的旅行餐饮需求。针对不同区域、不同季节、不同时段、不同消费需求,在原有快餐盒饭的基础上,研发推出包子、饺子、面条及多种富有地域特色的的餐食,品种由原来的300余种增加到400余种,旅客选择更加丰富。(来源:5月30日人民日报)

近年来,笔者一点一滴地见证着铁路尤其是高铁的发展,最为显著的就是铁路总公司不断施行的为民、利民、便民的各种新政策。从一开始的买票难的问题,铁总就通过加开热门线路列车和提前购买车票,也包括网络购票、电话订票等方式来为民解决购票难的问题,后来,为了缩短旅客在路途的时间,又不断加开一些动车组列车,还会根据节假日等的客流量需求进行一些调图等,这就为旅客在出行方面做出了很多显著成效。

此时,铁总在解决好旅客出行的前提下,更加细致地提供旅客餐饮需求。笔者之前在网络上看到了这样的一段话,“蒙古大饼、流亭猪蹄、胶东大馍……如果您现在登上高铁动车组,除了盒饭,可以享用的美食又多了不少。”此次,高铁上体现地方特色小吃,也是令旅客欣喜之举,也更是高铁的一大“特色”。

铁路是企业,需要市场,而铁路总公司依据市场需求,及时进行调整,不断增加服务产品,扩大服务类型,提高服务内涵,也是在市场中立于不败之地的法宝。