话响个不停。售票员张鑫一边接听电话，一边在登记簿上详细记录着订票人姓名、电话、车次、出行日期、身份证号码、订票张数等信息。一上午，张鑫连接60多个电话，预订车票已达245张，忙得连水也顾不上喝一口。

13时30分，5号售票窗口前排起了一条买票长龙。正在售票室紧盯购票秩序的客运主任梁文军解释道： “因为是电话订票，售票员要逐人核对买票人的身份信息和身份证号码，时间急，容易发生差错。这不，从2号插秧农民工专列开行第一天开始，每天下午都有干部到现场帮助处置紧急和突发情况。”

4月初，绥化站通过市场调查，了解到今年将有约5万名农民工乘火车前往三江平原插秧。绥化车务段提前预判，积极向哈尔滨局申请：自5月2日起增开绥化至抚远、齐齐哈尔至抚远的两趟插秧农民工专列。

往年，农民工到车站买票需要来回奔波。绥化站今年提前1个月到周边村屯开展客流调查，全面了解各村屯务工人数、出行日期、出行方向等详细信息，研究确定了 “各村集中预订，车站送票下乡”的便民方案。

通过绥化市农业开发办、报纸、广播、微信平台、朋友圈等，绥化站宣传 “开通订票热线、50人送票下乡”新措施，让 “稻客”足不出户享受送票服务。

正在5号窗口忙碌的两位 “90后”售票员张鑫和翟思涵，一个紧张地核对务工人员名册、身份信息、出行日期、车次、到站等信息，一个按照 “问、输、收、制、核、交”六字售票法飞快地出票，配合十分默契，买票长龙快速地向前移动。

刚刚购到车票的绥化市出租车司机小张高兴地说： “我舅妈住在东富乡东升村，到三江平原打工都八九年了。她对城里不熟、也不会上网，往年只能提前到窗口排队买票。今年她在家拨打了订票电话，我帮助代买，一会儿她坐在炕头就能拿到车票了１