老年雷锋团 为新的“今非昔比”喝彩

在郑州火车站，有一群平均年龄已经67岁的老人，为旅客指路，充电，兑换零钱——他们就是活跃在车站的老年雷锋团，被誉为“温暖的郑州路标”。（据人民网4月18日）

他们提供的帮助很简单，难的是他们坚持了24年。一批一批的老人在这里发挥自己的余热，上百万旅客得到了及时的帮助，他们的爱心也感染了受帮助的人，越来越多的年轻人加入了志愿服务的队伍中。

为铁路辛苦工作一辈子，退休了就应该好好颐养天年，彻底歇歇，跳跳广场舞，喝喝茶，下下棋。或者组织个老年骑游队，回归大自然。这应该是很多人退休的生活写照。这应该是辛勤付出几十年应有的回报。然而新闻中提到的老年雷锋团的老人们，却反其道而行之，退而不休，甘心做退休的另类。将对铁路工作的执着和热情延伸到退休后，让自己的余热滋生出更多时代的正能量。正是他们的这种看起来“不务正业”的漂亮做法，让更多的人比如大学生，白领，公务员甚至他们的家人，都加入到自愿服务的队伍中。让雷锋精神彻底扩散和蔓延，影响和感动着我们所有人。

其实，他们的初衷很简单，现任老年雷锋团长这样解释他们的服务理念：“人们常说，多一事不如少一事，我们在开展自愿服务时，总是秉承少一句不如多一句，因为你多问一句就可能发现，多帮助一个人解决困难。”就是这样的理念，让这群70,80岁的老人，重新找到了人生的精准定位。人们常说“今非昔比”，就是时过境迁，现在无法跟过去比。然而，这些被誉为“温暖的郑州路标”的人们，用他们的行动告诉我们“今可昔比”，他们过去为铁路的付出是辉煌的，他们今天更要超越辉煌。

在现实社会中，服务行业也在努力改善自己的服务质量，但确实有些行业不尽人意。一位朋友家中的的天然气突然被煤气公司自动停了，气表显示为欠费，而朋友是几天前才充值了400元气费。公司解释可能是楼层太高，气表接收信号差，需要派人来调试气表。但按照规定需要2个工作日。朋友说能否马上派人，工作人员就极度不耐烦，说制度就是制度。最后双方居然吵起来，朋友说3小时内不解决就投诉。结果2小时内就来人修复了。这不是“今非昔比”，因为制度让他们的服务质量“一如既往”。我们相信在加强供给侧改革的春风吹拂下，服务行业真的能诠释新的“今非昔比”。（周举）