记者从中国铁路总公司获悉,2月26日,全国铁路节后返程客流持续高位运行,预计发送旅客950万人次,增开旅客列车645列,其中跨铁路局中长途旅客列车373列,铁路局管内旅客列车272列。(2月26日人民铁道网)
在大数据时代,我们习惯了看数字说话,经历了数年的春运,渐渐对春运有了自己的认识,但是在最近几年我们看到了铁路的明显变化与发展。曾几何时,计划时代下的“铁老大”每每春运,往往都是实行独家办春运,无论长途还是短途客流,一家独揽包打天下。虽然表面看有着旅客发送人数直线攀升的光鲜,但伴随而来的是铁路人员和设备的疲惫不堪,社会和旅客的怨声载道。痛定思定后,铁路部门陆续提出“铁路不包打天下”、“请选择其他交通方式出行”、“开放办春运”的口号,同时针对春运不均衡运输实行停短开长的运输组织方案。
传统的火车购票从通宵排队疯狂抢票到足不出户网络、电话、手机订票,甚至还可以送票上门,改变的不仅仅是售票方式,同时为了最大限度防止“黄牛党”炒票倒票,铁路部门推行实名制售票。如今,旅客可以在足不出户的情况下,轻松运用电脑、电话等现代化工具,就可订到春节回家的车票,既免却了通宵站队的辛劳,又可防止人身和财产安全受到损失,此举真是便民又利民。
列车上常常会听到,火车是通向天崖海角的,在我们的记忆里,火车上往往是人满为患,旅客甚至上趟厕所都非易事,污浊的空气,脏乱的环境,是多年前铁路春运的一个缩影。试看今天,春运列车超员被严格控制,脏乱差取而代之的是各式新型空调车的优质服务,时速三百公里的高铁列车可以帮助旅客轻松实现“飞回家”的梦想!铁路硬件设施建设取得日新月异的成就的同时,得益于近年来“以服务为宗旨,待旅客如亲人”理念的一以贯之、深入人心。
铁路的发展建设,让人们的出行发生了变化,铁路本身也在发生着变化。我们相信,在铁路各项有力举措的助推下,铁路走向市场的脚步将更加坚实,铁路走出去扩大的是市场,树起的是铁路发展进程的新形象。(贾铁军)
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