从“发送量屡创新高”感受铁路发展成效

记者从中国铁路总公司获悉，16日，全国铁路客流继续保持高位运行，预计发送旅客950万人次，加开旅客列车858列。(《深圳特区报》报道)

春运对于铁路来说是个大考，每年春运旅客出行量都会呈现井喷状态。对此，铁路部门不但能够持续刷新旅客运量，而且认可度不断提升，成绩的取得得益于铁路的不断改革和自我完善。

截至2015年末，中国铁路营运里程达到12万公里，其中高铁1.9万公里，位居世界第一。时代在不断的发展，铁路也跟随着时代的脚步，在不断的进步。2016年，又将有一批新线高铁即将开通运营。铁路不断的扩充、提速，从铁路改革后面向大众的一些举动来看，铁路提的不仅是客货运的速度、铁路的运营里程，也提高了铁路的办事效率，提高的了铁路在大家心里的认可度。尤其近几年来，面对人民日益提高的需求，铁路部门积极听取旅客建议，不断深化服务改革，优化相关措施，客流量不断冲击一个又一个高峰，使民众对“安全出行、方便出行、温馨出行”的体会更加深刻。

与此同时，铁路部门不断在网络售票、电话订票、实名制售票、送票上门等新服务、新举措上下功夫，延长铁路购票预售期，放宽退票、改签门槛。虽然每逢节假日仍有“一票难求”、“一座难寻”之渴，但日益优化的网络购票环境，足以体现出了“人民铁路为人民”的服务至上理念，不仅让旅客真切体会到了铁路工作人员服务越来越贴心、乘坐火车出行越来越放心，也让民众对铁路的认可度创造着一个又一个新高。

近几年来，春运期间铁路的旅客发送量屡创新高，尤其高铁，让更多人享受到了铁路改革的“红利”，不断增长的铁路旅客发送量不仅总能让人们眼前为之一亮，更为我国铁路认可度的提升提供了有利的数据支撑，这些支撑无疑也将是铁路为自身过硬实力所做的最好代言。(程灿远)